GARANTIA



Nossas mochilas contam com materiais de qualidade, que dão durabilidade ao produto, bem como sua costura altamente reforçada que não se deteriora com facilidade, podendo ser lavada na máquina de lavar roupas, tirando a estrutura removível da mochila. Contendo 6 meses de garantia, a partir da data da emissão da Nota Fiscal.

Nossa garantia assegura a troca do produto, em caso de comprovação de defeito de fabricação. A garantia não se aplica, contudo, a casos de mau uso, desgaste natural ao longo do tempo, uso indevido, negligência, ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade.

Para requisitar uso de nossa garantia basta entrar em contato conosco anexando 2 (duas) fotos e/ou vídeos do defeito que motivou a ocorrência. As imagens serão avaliadas pelo departamento de análise para verificar a existência dos fatores que respaldam a emissão da garantia. Caso não seja possível estabelecer um diagnóstico (positivo ou negativo) através das fotos ou vídeos enviados, solicitaremos o envio do produto para análise.
Aprovada a emissão da garantia, procedemos com a troca do produto defeituoso por um produto idêntico, sem nenhum custo de envio.


Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa Garantia, contate-nos através do E-mail, ou WhatsApp.

Central de Atendimento:
WhatsApp: +55 (11) 94213-1863
E-mail: atendimento@yellowpet.com.br

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A Yellow Pet surgiu a partir da necessidade de um ciclista em carregar sua cachorrinha nos passeios de bike. E desde então, a ideia se transformou na vontade de ajudar outras pessoas com o mesmo objetivo, em transportar seus cães.

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